Make, Zapier ou n8n : lequel pour une petite pratique?

Par DRAK Infinity · Mis à jour le 6 novembre 2026 · 7 min de lecture

Illustration : un parcours client automatisé, du calendrier au paiement, relié par un fil doré. — Illustration. Les trois outils font à peu près la même chose; ils ne le font pas au même prix, ni au même endroit.

Quand on automatise une petite pratique, l'outil qui relie les morceaux compte moins que ce qu'on lui demande. Mais il faut bien en choisir un, et on me pose souvent la question. Voici les trois que je connais, comparés sur ce qui compte pour une clinique, un salon ou un travailleur autonome au Québec : le prix réel, l'endroit où vont vos données, et ce qui se branche sur vos outils. Tout a été vérifié le 6 novembre 2026; ces pages changent, revérifiez avant de signer.

1. Ce que font les trois

Make, Zapier et n8n sont des « relieurs » : quand quelque chose se passe dans un outil (un client réserve, un formulaire est rempli, un paiement arrive), ils déclenchent une suite d'actions dans d'autres outils (envoyer un courriel, noter une ligne dans une feuille, prévenir votre téléphone). Vous ne changez pas d'agenda ni de courriel; vous ajoutez un chef d'orchestre.

La différence se joue sur trois points : combien ça coûte quand on l'utilise vraiment, où sont hébergées les données qui transitent, et si vos outils à vous sont reconnus.

2. Les prix, au 6 novembre 2026

	Make	Zapier	n8n
Gratuit	1 000 crédits par mois (une action simple vaut un crédit)	100 tâches par mois, scénarios à deux étapes seulement, vérification toutes les 15 minutes	Pas de forfait gratuit en nuage; la version Community s'installe sur son propre serveur, gratuitement
Premier forfait payant	Core : 11 $ US par mois en facturation annuelle, 16 $ au mois, 10 000 crédits	Professional : « à partir de 19,99 $ US par mois », scénarios à plusieurs étapes, vérification toutes les 2 minutes	Cloud Starter : 20 € par mois en facturation annuelle, 2 500 exécutions (Pro : 50 €, 10 000 exécutions)
Devise	Dollars américains	Dollars américains	Euros

Pour une petite pratique, un parcours client complet (bienvenue, rappel, confirmation, après-visite, relance) consomme quelques centaines de crédits ou de tâches par mois. Le forfait gratuit de Zapier est vite trop court (100 tâches, deux étapes); celui de Make tient parfois pour une seule automatisation; le premier palier payant de Make est le moins cher des trois.

3. Où vont vos données

C'est la question que personne ne pose et qui compte le plus au Québec, à cause de la Loi 25.

Zapier l'écrit noir sur blanc : les données sont hébergées sur des serveurs AWS aux États-Unis, et il n'offre pas d'option de stockage limité à l'Europe. Aucune option canadienne.
Make propose des zones de données aux États-Unis et en Europe, choisies au niveau de votre organisation. Aucune zone canadienne trouvée.
n8n en nuage est hébergé à Francfort, en Allemagne. Et c'est le seul des trois qui s'installe sur votre propre serveur : avec un Serveur maison, vos automatisations peuvent tourner chez vous, et les données ne quittent pas Montréal.

Ce que ça veut dire : aucun des trois ne garde vos données au Canada en version nuage. Ce n'est pas interdit, mais la Loi 25 demande une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant de communiquer des renseignements personnels hors du Québec, et une politique de confidentialité qui le dit. Pour un rappel de rendez-vous (un nom, une heure), c'est gérable; pour un questionnaire de santé, on réfléchit à deux fois à ce qui transite, et par où.

4. Ce qui se branche sur vos outils

Votre outil	Make	Zapier	n8n
Square (rendez-vous, paiements)	Oui, 19 modules	Oui (nouveau rendez-vous, nouveau client, nouveau paiement)	Pas de module officiel; passage par webhook
GOrendezvous	Non confirmé; webhook ou HTTP à vérifier	Non (« pas encore disponible »)	Aucun module; webhook ou HTTP
Google Agenda	Oui, 21 modules	Oui	Oui, module natif
Gmail	Oui, 15 modules	Oui	Oui, module natif
Telegram (alertes sur votre téléphone)	Oui, 32 modules	Oui	Oui, module natif

Si vous réservez avec GOrendezvous, aucun des trois ne le reconnaît tout seul au moment d'écrire ces lignes. On passe par un webhook (un signal que l'outil envoie quand un rendez-vous est créé) ou par la lecture de l'agenda Google synchronisé. C'est faisable, c'est un peu plus de travail au départ, et je le dis avant de commencer.

5. Ce que je choisis, et pourquoi

Pour un client qui n'a pas de serveur et qui veut que ça tourne sans y penser : Make. Le premier palier est le moins cher, l'interface se comprend sans être informaticien, les modules Square, Google et Telegram sont solides, et le compte est au nom du client : s'il arrête de travailler avec moi, il garde tout.

Pour un client qui a un Serveur maison et qui tient à ce que rien ne sorte de chez lui : n8n, installé sur son serveur. Gratuit en licence, un peu plus technique à entretenir, et c'est le seul choix qui garde les données au Canada. Pour un parcours client avec des questionnaires de santé, c'est souvent la bonne réponse.

Zapier reste le plus connu et le plus simple pour un flux linéaire, mais le forfait gratuit est trop limité pour un vrai parcours, le premier palier payant coûte presque le double de celui de Make, et les données sont aux États-Unis sans autre option. Je ne le propose pas en premier.

Deux comparaisons publiées en 2026 arrivent à peu près à la même conclusion : Make pour la plupart des petites équipes. Ce ne sont pas des études indépendantes rigoureuses; prenez-les comme un deuxième avis, pas comme une preuve.

Règle maison, quel que soit l'outil : le compte est créé à votre nom, devant vous; l'abonnement est à votre charge, à part, estimé par écrit avant de commencer (Make Core : 11 à 16 $ US par mois selon la facturation); je travaille par invitation dans votre compte, jamais avec un mot de passe partagé; à la fin, vous me retirez.

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Sources

Make, page des prix et aide sur les crédits, consultées le 6 novembre 2026. make.com/en/pricing · help.make.com/credits · zones de données : help.make.com
Zapier, page des prix et politique de confidentialité des données, consultées le 6 novembre 2026. zapier.com/pricing · zapier.com/legal/data-privacy · GOrendezvous : zapier.com/apps/gorendezvous
n8n, page des prix et documentation d'hébergement, consultées le 6 novembre 2026. n8n.io/pricing · docs.n8n.io/hosting · Square : community.n8n.io
Modules Make : Square, Google Agenda, Gmail, Telegram.
Comparaisons tierces : Parseur, « n8n vs Zapier vs Make », 13 octobre 2026, parseur.com; DEV Community, « Zapier vs Make vs n8n 2026 », 4 novembre 2026, dev.to.