Serveur maison (home lab)

Particuliers

Pour un particulier, le risque est souvent banal : un compte de courriel piraté, un mot de passe réutilisé, un ordinateur bloqué par un rançongiciel, un service en ligne qui change ses conditions ou qui se réserve le droit d'entraîner son intelligence artificielle sur ce que vous y déposez.

Vos photos, vos papiers et vos sauvegardes se retrouvent alors chez quelqu'un d'autre, ou nulle part.

Un Serveur maison les garde sur un appareil qui vous appartient, avec une sauvegarde programmée chaque nuit, un accès depuis votre téléphone par un tunnel chiffré, sans aucun port ouvert sur Internet, et une restauration faite devant vous à la livraison, pour que vous voyiez que la sauvegarde fonctionne.

Professionnels, PME et artisans

Pour un professionnel, un travailleur autonome, une PME ou un artisan, ce qui compte, ce sont les factures, les contrats, les plans et les dossiers de clients.

Plusieurs attaques récentes sont passées par des logiciels du quotidien : une mise à jour piégée, un paquet compromis, un mot de passe volé.

Un serveur à vous ne fait pas disparaître ces risques; il réduit le nombre d'endroits où vos dossiers se trouvent et il vous laisse décider qui y entre : un compte par personne, deux vérifications pour l'accès de l'extérieur, des sauvegardes dont la restauration vous a été montrée.

Les renseignements personnels de vos clients restent sous votre responsabilité : nous vous remettons le texte qui décrit où ils sont conservés et qui y a accès, pour votre évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.

Cliniques, fermes et commerces

Une clinique, une ferme ou un commerce a besoin de ses données même quand Internet tombe ou qu'un fournisseur ferme un service.

Les services installés sur le serveur restent utilisables sur votre réseau local pendant une coupure d'Internet.

Selon le kit, les réseaux de l'équipe, des invités et des objets sont séparés, et la copie hors ligne mensuelle, débranchée et rangée ailleurs entre deux copies, est hors de portée d'une attaque en ligne pendant ce temps.

Pour des renseignements de santé, une sauvegarde envoyée hors du Québec demande d'abord une évaluation de votre part : nous en parlons au devis.

Vous achetez

Nous conseillons, vous décidez et vous payez.

Les garanties du fabricant et la garantie légale s'exercent entre vous et le vendeur que vous choisissez.

Achat géré par DRAK Infinity

Nous gérons le choix final, la commande, le suivi des livraisons, les retours et les réclamations sous garantie.

La commande et la facture sont à votre nom (ou à celui de votre entreprise) et payées par vous; nos honoraires de gestion, fixes par commande, sont inscrits au devis.

DRAK Infinity ne revend pas le matériel.

Préassemblage chez nous

Avec votre accord écrit, le matériel acheté à votre nom est livré chez nous, monté, configuré et testé, puis installé chez vous avec vos accès.

Il reste le vôtre, et aucune de vos données n'est installée avant la livraison chez vous.

Un surcoût de préassemblage est inscrit au devis.

Dépassements, calendrier et report

Au-delà de l'estimation, une heure n'est facturée que pour une cause qui ne dépend pas de nous, prévue au contrat, décrite par écrit avant d'être engagée et acceptée par vous.

Notre apprentissage, nos erreurs ou notre organisation ne vous coûtent rien.

Les séances se planifient ensemble, dans la fenêtre du devis.

DRAK Infinity, c'est une seule personne : si une maladie ou un empêchement sérieux m'oblige à reporter une séance, je vous préviens au plus tôt, je propose une autre date et le report ne vous coûte rien; au-delà de 30 jours de retard, vous pouvez mettre fin au contrat sans frais.

Déplacements

Île de Montréal : déplacement inclus.

Ailleurs au Québec : kilométrage au taux de l'Agence du revenu du Canada, temps de route au demi-taux après la première heure de chaque trajet et, au-delà de 200 km, hébergement et repas.

Hors Québec et à l'étranger : devis distinct; tous les frais de déplacement et de séjour sont à votre charge (transport, hébergement, repas, assurances, formalités, temps de route au demi-taux).

Chaque frais figure au devis avec son montant ou son maximum.

Acompte et solde

Acompte de 35 % à la signature, déduit de la facture finale.

Solde à la fin, au temps réel, à la validation de l'installation, payable dans les 30 jours.

Si vous faites installer pour votre usage personnel et que vous changez d'avis, nous gardons seulement la valeur du travail déjà fait et les frais engagés; le reste vous est rendu.

Pour une entreprise, l'acompte n'est pas remboursable.

Si nous ne pouvons pas faire le travail, il vous est remboursé.